Michael Schmid ist Mitgründer von FAIN, einem Wiener Studio für nutzerzentrierte Formatentwicklung für Medienunternehmen. Er verantwortet dort Strategie, Formate und Forschung.

Sein Ansatz: Formate entstehen nicht am Reißbrett, sondern aus dem Verständnis dafür, wie Menschen tatsächlich Medien nutzen und was sie von ihnen erwarten. Er arbeitet mit qualitativen Interviews, aus denen er Publikumsbilder ableitet, mit denen Redaktionen und Strategieteams arbeiten können, statt auf Reichweitenzahlen und Bauchgefühl allein zu vertrauen. Ziel ist, Entscheidungen im Journalismus überprüfbar zu machen.

Für das re:publica-Projekt zu ZIB TikTok hat Michael die qualitative Nutzerforschung geleitet, Interviews mit 14- bis 20-Jährigen, die zeigen, warum ein junges Publikum dem linearen Vertrauen der ORF-Marke folgt und nicht der Plattformlogik von TikTok selbst.